Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo encontrar una tienda de zapatos TONI PONS?
1. Mall Casa Costanera: Nueva Costanera 3900, Vitacura, Nivel PB. Atendemos de Lunes a Domingo de 10:00 a 20:30.
2. Mall Parque Arauco: Av. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes, Piso 1
3. Además vendemos todos nuestros productos en nuestra Web y en algunos distribuidores a nivel país.
¿En cuánto tiempo podré tener mi pedido?
En TONI PONS, preparamos el pedido en el mismo día en el que recibamos la confirmación del pago en nuestro sistema. ¡Y en un plazo de 48-72 horas podrás recibir tu compra!
¿Cuál es el costo de entrega?
| Region de Arica y Parinacota | $9.000 |
| Region de Tarapacá | $9.000 |
| Region de Antofagasta | $8.000 |
| Region de Atacama | $8.000 |
| Region de Coquimbo | $7.000 |
| Region de Valparaiso | $6.000 |
| Santiago | $3.500 |
| Otras comunas RM | $5.000 |
| Region del Libertador Bernardo O'Higgins | $6.000 |
| Region del Maule | $6.000 |
| Region de Bío Bío | $7.000 |
| Region de la Araucanía | $7.000 |
| Region De los Ríos | $7.000 |
| Region De los Lagos | $7.000 |
| Region de Aysén | $12.000 |
| Region de Magallanes | $12.000 |
¿Puedo retirar mi pedido en la Tienda?
Si no quieres pagar despacho, puede retirar tu compra en nuestra tienda de Mall Casa Costanera.
¿Cuál es el plazo que tengo para cambiar un producto?
En TONI PONS te damos un plazo de 30 días para hacer cambio de tu producto. Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en su caja, con etiqueta, en perfecto estado y presentando tu boleta.
¿Cómo puedo tramitar un cambio de producto?
Mándanos un mail a contacto@tonipons.cl y te ayudamos en lo que necesites.
¿Cómo elijo bien mi talla?
Usa nuestra guía de tallas siguiendo las instrucciones y conoce tu verdadera talla, ver aquí.
Atención al cliente
Si tienes dudas o comentarios, puedes enviarnos un email a contacto@tonipons.cl y te ayudamos!